Queja a Defensor Pueblo vs CE Habana: del dicho al hecho…

Dice el Defensor del Pueblo en su respuesta: bit.ly/2O8WDnN

Dice el CE Habana en su Web y en sus acciones: bit.ly/2lcM3gQ

Quejas de ciudadanos

Se han recibido sus escritos, en relación con las dificultades que está encontrando para solicitar visado ante el Consulado General de España en La Habana, etc

Se han dirigido a esta institución un número importante de ciudadanos dando cuenta de la ausencia de citas para solicitar visados en dicho consulado, o de la excesiva demora en su asignación…

Por lo que se inició una actuación con la Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios sobre dicho asunto

Solicitando que, en tanto se resolvía el sistema, se arbitre un procedimiento para que los interesados puedan presentar sus solicitudes en casos urgentes, sin contar con cita.

Nuevo sistema de solicitud de citas desde 1 de diciembre  de 2017

En la respuesta recibida, las autoridades consulares han comunicado que el pasado 1 de diciembre se puso en marcha un sistema de solicitud de citas a través de correo electrónico

Las solicitudes llegan a una dirección de correo específica y son revisadas por un jefe del negociado de visados de dicho Consulado General, existiendo una aplicación específica que asigna la cita

El consulado informó de que en los casos de familiares de ciudadanos comunitarios, de menores de edad, así como en otros con una urgencia acreditada, de modo excepcional, se admiten a trámite dichas solicitudes, siempre que las circunstancias de urgencia queden debidamente justificadas

Se comunicaba que el sistema implementado había conseguido reducir las tasas de inasistencia a las citas, así como las quejas por la imposibilidad de su obtención

Si bien, se estaba a la espera del transcurso de unos meses desde su puesta en marcha, para realizar una evaluación de su funcionamiento

No obstante lo anterior, no han cesado de dirigirse a esta institución ciudadanos comunicando que continúan las dificultades para solicitar visado.

……….

Finalmente, en otra parte del mensaje recibido por el aquejado, dice el Defensor del Pueblo en su respuesta

Para poder estudiar el asunto expuesto y, en su caso, realizar la investigación oportuna, es preciso que remita información detallada sobre las gestiones realizadas con el citado el consulado

MUY IMPORTANTE A LA HORA DE PLANIFICAR SU VIAJE

Tiempo medio aproximado de espera para obtener la cita😢😒

Se informa a todos los solicitantes de visados que si pide turno hoy, el tiempo medio de espera hasta el día de la cita en que tendrá que acudir a este Consulado General es de aproximadamente 4 meses. De lo que se informa a efectos de planificación de viajes, reserva de boletos, cartas de invitación, expedición de cheques bancarios, asistencia a cursos, reservas y pagos en centros de estudios, citas médicas, etc

Las citas obtenidas NO se adelantarán

Este Consulado General guarda un riguroso orden de incoación en la tramitación de los expedientes administrativos de visados. Adelantar una cita implica atrasar otra previamente concedida lo cual no es justo ni administrativamente procedente.

Información​

Le recordamos que para la solicitud de su visado lo que debe usted presentar es una pre-reserva de vuelo. Es decir, no tiene que presentar un billete pagado y comprado. Por lo tanto

se recomienda a todos los solicitantes de visado que esperen a tener físicamente su pasaporte con su visado expedido en su poder para comprar efectivamente su billete de avión a España

 ya que siempre cabe la posibilidad de que su visado sea denegado y si ha comprado usted el billete podría perderlo.

Importante

Se recuerda que la petición de un

Visado de entrada para familiares de ciudadanos de la U.E., del E.E.E. o de Suiza

únicamente lo pueden solicitar los familiares de un ciudadano de la Unión Europea, de los países que forman parte del Espacio Económico Europeo (Islandia, Noruega y Liechtenstein) y de Suiza, que vayan a acompañar o se vayan a reunir con él en esos países

Si el solicitante de visado NO le acompaña, NO se va a reunir con él o NO viaja a España, o se constata fehacientemente que ha utilizado previamente este tipo de visado para otros fines que los señalados anteriormente vulnerando el espíritu y la letra de la declaración jurada que en su día firmó a tal efecto, no se le concederá este modelo de visado.